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ORDINI
Come posso effettuare un ordine?
- 1. Per effettuare un ordine nel nostro negozio online, seguite la seguente procedura:
- 2. Sfogliate le nostre categorie di prodotti e selezionate gli articoli che desiderate acquistare
- 3. Aggiungere i prodotti al carrello cliccando su “Aggiungi al carrello”.
- 4. Una volta terminata la selezione, cliccare sull'icona del carrello e poi su “Checkout”.
- 5. Inserite i dati di spedizione e di pagamento.
- 6. Esaminate l'ordine e confermate l'acquisto.
Una volta elaborato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma.
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Se il problema persiste, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@sunnisabbi.com
Posso modificare o cancellare il mio ordine dopo averlo effettuato?
I nostri ordini vengono elaborati rapidamente per garantire una consegna efficiente. Se avete bisogno di modificare o annullare l'ordine, contattateci il prima possibile all'indirizzo info@sunnisabbi.com.
Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta, ma non possiamo garantire modifiche una volta che l'ordine è stato elaborato
SPEDIZIONI E CONSEGNE
Quali sono i metodi di spedizione e i tempi di consegna disponibili?
Offriamo i seguenti metodi di spedizione:
* Nazionale (Spagna continentale e Isole Baleari): Consegna in 24/48 ore.
* Internazionale: Consegna in 3-4 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione saranno calcolate al momento del checkout e possono variare a seconda della località e del metodo selezionato
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in diversi paesi come Portogallo, Italia e Francia. I tempi e i costi di spedizione internazionali variano a seconda della destinazione.
RESI E CAMBI
Qual è la vostra politica di restituzione?
Vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo siete, accettiamo resi entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto. Gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati e con tutti i cartellini attaccati.
Per avviare un reso contattare info@sunnisabbi.com, oppure telefonare al nostro servizio clienti al numero +34 941 380 485.
Posso cambiare un prodotto con un altro?
* Spagna e Portogallo: Il primo cambio è gratuito, ma a partire dal secondo cambio verrà applicato un costo aggiuntivo di 6€ per le spese di spedizione e gestione.
* Internazionale: I cambi hanno un costo di 10€ per le spese di spedizione e gestione.
PRODOTTI E DISPONIBILITÀ
Lavaggio, cura e manutenzione
Per la cura specifica di ciascun prodotto, consultare la nostra pagina dedicata alla cura.
Come faccio a sapere quale taglia scegliere?
Ogni prodotto ha una guida alle taglie specifica nella sua pagina. Si consiglia di consultarla prima di effettuare l'acquisto. Se avete ulteriori domande, il nostro servizio clienti sarà lieto di assistervi su info@sunnisabbi.com.
I nostri prodotti sono progettati per offrire una vestibilità comoda e naturale. Si consiglia di consultare la guida alle taglie specifica per ogni modello prima di effettuare l'acquisto.
I prodotti elencati come “esauriti” saranno di nuovo disponibili?
Alcuni dei nostri prodotti sono in edizione limitata e potrebbero non essere più disponibili. Tuttavia, altri articoli potrebbero tornare disponibili. Vi suggeriamo di iscrivervi alla nostra newsletter o di seguirci sui social media per ricevere aggiornamenti sui riassortimenti e sulle nuove uscite.
PAGAMENTI E PROMOZIONI
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, PayPal e altre opzioni di pagamento locali a seconda della regione. Le opzioni disponibili saranno visualizzate al momento del pagamento.
Come posso utilizzare un codice scont?
Durante il processo di acquisto, prima del checkout, troverete un campo per inserire il vostro codice di sconto. Inserendo il codice, lo sconto verrà automaticamente applicato al totale dell'ordine.
CONTO E ABBONAMENTI
Devo creare un account per effettuare un acquisto?
Non è necessario creare un account per acquistare nel nostro negozio. Tuttavia, la creazione di un account consente di accedere a vantaggi quali il monitoraggio degli ordini, la cronologia degli acquisti e le promozioni esclusive.
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SERVIZIO CLIENTI
Come posso contattarvi in caso di ulteriori domande?
Il nostro servizio clienti è a disposizione per aiutarvi. Potete contattarci all'indirizzo info@sunnisabbi. com o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web.
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I nostri orari di apertura sono dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 15:00 (ora spagnola).